Déployez une stratégie de communication omnicanale cohérente

Vos clients voient vos publications sur les réseaux, votre site web, vos emails et vos supports imprimés. Mais si vos messages sont différents d’un canal à l’autre, vous perdez en crédibilité et en efficacité. Avec une stratégie de communication omnicanale, vous harmonisez vos prises de parole et créez une expérience fluide pour vos clients.

Construire ma stratégie de communication

Qu’est-ce qu’une communication omnicanale ?

La communication omnicanale consiste à diffuser un message central unique, décliné de manière adaptée sur l’ensemble de vos supports :

Site web et blog
Réseaux sociaux
Publicités et emailing
Supports print et événementiels

Contrairement au “multicanal”, où chaque support vit séparément, l’omnicanal garantit une expérience cohérente et mémorable pour vos clients.

Mon accompagnement en communication omnicanale

Auditer vos supports

Analyse de vos supports de communication existants – site web, réseaux sociaux, plaquettes commerciales, newsletters, affiches – afin d’identifier les incohérences, redondances ou manques. Cet état des lieux met en évidence ce qui fonctionne, ce qui brouille votre image et ce qui doit être amélioré pour gagner en clarté.

Structuration du message

Formulation d’un message clé, aligné sur vos valeurs et vos objectifs, qui servira de fil conducteur à toutes vos communications. Ce travail s’accompagne de la mise en place d’une charte éditoriale : ton, vocabulaire, codes visuels, règles d’adaptation selon les supports. Vous disposez ainsi d’une base solide pour une communication cohérente et reconnaissable.

Pilotage & suivi

Une fois le message défini, on vous accompagne dans son déploiement sur les canaux les plus pertinents pour votre cible : print (brochures, flyers), digital (site, blog, emailing), réseaux sociaux, campagnes publicitaires.
L’objectif : assurer une expérience homogène pour vos clients, quel que soit le canal par lequel ils découvrent votre marque.

Exemple d’accompagnement réussi

Un TPE en restauration et hôtellerie communiquait de façon éclatée entre ses supports : site web, plaquettes commerciales, newsletters. Après un audit et la mise en place d’une stratégie omnicanale, nous avons défini un message central et harmonisé les supports.

Résultat : +35 % de demande devis via leur site web et une image forte et cohérence perçue lors des rendez-vous commerciaux.

Les avantages pour votre entreprise

Une image de marque forte et cohérente

Une meilleure mémorisation de vos messages par vos clients

Une expérience fluide, qui renforce la confiance et la fidélité

Une communication plus rentable car mieux organisée

Posez les bases de votre stratégie de communication 360° dès aujourd’hui

Transformez vos actions isolées en une communication omnicanale cohérente et performante, adaptée à vos objectifs business.

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